Reclamos
10.1. El Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos de Royi debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la ley, podrán presentar un reclamo ante “Royi”, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:
a) El reclamo se formulará a través del electrónico royipets@gmail.com con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer.
b) En caso de estar incompleto el reclamo, Royi solicitará al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del mismo, que complete la información enviada. Transcurrido un (1) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
c) El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
- ACTUALIZACIONES
11.1. La Política de Privacidad de Royi podrá ser modificada en cualquier momento y sin previo aviso por razones de orden legal o institucional, mediando, para tal efecto, una comunicación oportuna en la que se le notificará a los Titulares las modificaciones realizadas.
11.2. Si en algún momento existiere un cambio sustancial a esta Política de Privacidad y la forma en que utiliza la información personal recopilada, la palabra "[actualizada]" junto al enlace Política de Privacidad aparecerá en la página principal del Sitio. Es obligación del Usuario consultar los nuevos términos y condiciones de la Política de Privacidad de Royi. Al continuar accediendo o utilizando el Sitio, el Usuario acepta su conformidad con las mismas.
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